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實習小記

發(fā)布時間:2012-06-01 00:00:00

歲月如白駒過隙,不知不覺在營銷公司實習將近一個月了,我很榮幸分配到營業(yè)所學習收費和報裝業(yè)務,在此期間受益匪淺,倍感溫暖。

還記得剛來到營業(yè)大廳時,許多驚嘆和不安讓我感到無法言表的壓力,驚嘆收費員們良好的精神面貌,嫻熟的操作技能,她們親切的笑容和甜美的聲音如實地體現出“微笑服務,顧客至上”的經營理念,不安的卻是在這樣一個制度嚴謹、行為規(guī)范文明的地方實習,自己能否快速融入,能否做出良好表現得到大家的肯定。

當進入大廳后,領導和同事們熱情的歡迎我加入這個團體,系統管理員林月珠一開始將收費和報裝的整個流程一一講解給我聽,并有效的結合理論和實踐,讓我更快的了解和掌握業(yè)務知識,碰到一些客戶對于我們收費制度和報裝程序的質疑時,同事們也教會我如何快速反應作出有效的溝通,也慷慨的傳授他們多年的寶貴經驗,看著身邊一張張親切的笑臉,之前的不安早已蕩然無存。

在第一次參與集體學習交流時,一首振奮人心的《艱苦奮斗歌》在偌大的會議室響起,那高抗激昂的歌聲將團隊合作的精神表現的淋瀝盡致,如果保持熱情的團隊精神,就連一首簡單的歌就會格外的動聽,我想做任何事都可以達到很好甚至驚人的結果,突然覺得能夠在一個如此強大的團隊里面學習和成長是多么幸運的事情。

在這樣一個強大團隊中工作,讓我學到了積極樂觀的生活態(tài)度,雖然以前自己也知道這種品質的重要性,但是現在懂得了成功與否不是看個人在順境中如何積極主動樂觀,而是看在逆境中如何保持樂觀的心態(tài)以及遠離所有的負面。

一只鳥不會飛得太高,如果它只用自己的翅膀飛翔。我會學習前輩們那一種不被困難打倒的精神,為這個大家庭的榮耀去奮斗,遇到任何困難都團結在一起不離不棄。