發(fā)展是永恒的主題。在企業(yè)成長過程中,往往受到諸多外在因素的影響,但真正起決定性作用的卻是內(nèi)因,那就是企業(yè)為實現(xiàn)目標,達到目的,而采取一定的手段、辦法,這些手段和辦法就是企業(yè)管理。所以,企業(yè)加強管理是走向成功的必經(jīng)之路,是體現(xiàn)社會價值的必然選擇。
由于受多種內(nèi)在因素的影響,企業(yè)的發(fā)展呈不均衡狀態(tài)。究其原因,是企業(yè)的管理效果、管理效率、管理方式方法的不同而造成的??梢赃@樣說,企業(yè)的成敗在管理。沒有管理的企業(yè)是失敗的企業(yè),管理不好的企業(yè)也是失敗的企業(yè)。基于此,企業(yè)的發(fā)展需要管理,體現(xiàn)其社會價值的存在需要管理,規(guī)范工作行為、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標更需要管理。
企業(yè)管理的對象是人和事,企業(yè)管理的實質(zhì)就是管人和管事。管人,就是人力資源管理。管事,就是績效管理。沒有人力資源管理,企業(yè)管理就像是無本之木,無源之水。有人力資源管理,而無績效管理,工作勢必沒有目標和方向,就像是巧婦難為無米之炊??梢姡咴谄髽I(yè)管理中占有何等重要的位置,同時二者又是相互依存的關系。對于企業(yè)管理而言,缺一不可。由此可知,一個企業(yè),只有把人管好了,把事做好了,這個企業(yè)就一定能夠走向成功。所以說,管人(人力資源管理)+管事(績效管理)=企業(yè)管理。
雖然說,企業(yè)管理是管人和管事,但在日常工作中如何去管,卻值得研究和探討。細細想來,企業(yè)管理有著深刻而豐富的內(nèi)涵。
人力資源管理在企業(yè)管理中處于核心位置。人沒有盤好,一切工作都免談。人就是企業(yè)的員工。力就是員工的思想力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力等多種能力的組合。人和力既然在企業(yè)管理中成為一種資源,就要最大限度的去開發(fā)和有效利用,使之更好的為企業(yè)的發(fā)展和管理服務。
思想凝聚力量,實干鑄造輝煌。沒有思想力,企業(yè)就形成不了合力。人都有意識。當這些意識呈自由狀態(tài)存在時,它永遠都是個體,產(chǎn)生不了力量和效應。當意識都朝一個方向集中,它就會形成整體,產(chǎn)生巨大的能量。就像是馬拉車,如果兩匹馬,一匹馬向東,一匹馬向西,馬車是不會前進的。如果兩匹馬都朝同一個方向拉車,馬車就會跑的飛快。自然萬物同情理。所以,企業(yè)在人力資源管理中先要把思想力的管理作為切入點,對員工的思想系統(tǒng)培訓、系統(tǒng)改造、統(tǒng)一認識,使員工認可企業(yè)的發(fā)展理念、管理理念,并身體力行去做,融入企業(yè)之中。凝聚了人心,企業(yè)的發(fā)展前景勢必輝煌。正如紅金龍集團提出的口號那樣“思想有多遠,我們就能走多遠”。
創(chuàng)新促使進步,效果事倍功半。在人力資源管理中,員工的創(chuàng)新力至關重要。創(chuàng)新力決定著企業(yè)的發(fā)展進程。因為不創(chuàng)新,就只有因循守舊,按固定的思維方式去思考問題和做事,其結果必定是事與愿違,工作效率低下,質(zhì)量不高。觀念創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等都是創(chuàng)新內(nèi)容之一。然而創(chuàng)新不會憑空而來,需要不斷積累創(chuàng)新的內(nèi)在因素,經(jīng)過沉淀,最終帶來創(chuàng)新的結果。作為人力資源管理,要有創(chuàng)新的理念,在日常工作中以切合企業(yè)實際的多種形式素質(zhì)培訓教育工作來夯實創(chuàng)新的根基,為創(chuàng)新創(chuàng)造條件。要營造創(chuàng)新的氛圍,灌輸創(chuàng)新的意識,搭建創(chuàng)新的平臺,展示創(chuàng)新的成果。實踐證明,企業(yè)的創(chuàng)新能力越強,企業(yè)的活力和生命力就越長久。
執(zhí)行推行高效,能力提升明顯??焖侔l(fā)展的企業(yè)沒有不注重執(zhí)行力建設的。為什么企業(yè)的發(fā)展會呈不均衡狀態(tài)?很重要的原因就是執(zhí)行力的差別。員工在日常工作中,由于按企業(yè)的標準、要求沒有做到位,最后工作的效果大打折扣,所謂差之毫厘,失之千里。企業(yè)的發(fā)展也就達不到預期的目的。所以,人力資源管理要有提升員工執(zhí)行力的理念,制訂出提升執(zhí)行力的標準,有切實可行的提升執(zhí)行力的方案,使員工養(yǎng)成快速反應,立即行動的工作作風,那么工作的效果必定明顯,員工的綜合能力會有一個很大程度的提高。而且通過執(zhí)行力的培養(yǎng),能夠培養(yǎng)出員工的內(nèi)在毅力和堅強意志,使企業(yè)有一種內(nèi)在的氣質(zhì)。有了高效執(zhí)行的企業(yè)團隊,這個企業(yè)就能無堅不摧,無往而不勝。
人力資源管理的問題解決后,接著就要對員工所做的工作進行管理,即是管事,以求產(chǎn)生應有的績效,這就是績效管理的問題。雖說績效管理沒有固定的模式,但是有管理的重點和核心。因為績效管理追求的是工作業(yè)績和工作效果。績效的本質(zhì)在于“價值”。如果說績效之“績”側重的是結果,那么,績效之“效”則是更側重于激發(fā)價值的內(nèi)在動力??陀^的說,績效管理的管理內(nèi)容很多。但是,對于企業(yè)的績效管理而言,當管理還未達到較高水平時,對管理對象的管理面面俱到是不現(xiàn)實的。所以說,績效管理的對象和內(nèi)容有很強的針對性。在這種現(xiàn)狀下,企業(yè)的管理應抓主要方面,以主帶次,以主促次。這樣,管理的效果才明顯,才能達到管理的目的。
績效管理是一種新形勢下的管理手段,作為企業(yè)而言,就是要通過績效管理,來理順內(nèi)部的工作流程,來規(guī)范員工的工作行為,來保證制度的順暢執(zhí)行,來提高員工的執(zhí)行效力,來堵塞管理中的漏洞,來檢驗部門的履職情況,來考核部門的工作水平。管理是企業(yè)永恒的主題,是實現(xiàn)可持續(xù)性、跨越性發(fā)展的必經(jīng)之路。要管理好一個企業(yè),要明白什么是該管的,什么是不該管的,任何一個方面出了問題,都是作為管理者應該承擔的責任。
管事的目的是要有績效,績效的來源是工作的質(zhì)量。以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量求發(fā)展應是企業(yè)永恒追求的工作主題。對于績效管理而言,不管事,是沒有績效的。管不好事,也是沒有績效的。一般情況下,企業(yè)的績效管理應主要突出兩個方面,即制度的落實執(zhí)行情況和履行職責情況。以糾偏、堵漏為總的管理原則。二者也是相互依存、相互促進的關系。制度落實執(zhí)行不好,履行職責也會大打折扣。制度落實執(zhí)行的再好,不很好的履行職責,出勤不出力,工作也不會有圓滿的結果,制度管理的意義也不是很大。所以,要管好事,必須將二者有機的結合起來。
沒有規(guī)矩,便不成方圓。國家治國,靠的是法律。企業(yè)治企,靠的是制度。制度就是成文的規(guī)章,企業(yè)的所有員工都必須無條件去遵守和執(zhí)行,是一條高壓線,違者,將受到制裁。制度就是用來規(guī)范工作行為,理順工作秩序的一種管理手段。制度制定的再好,如果只是停留在文字上,而不是落實在行動中,制度就是廢紙一張。越是跨越性發(fā)展的企業(yè),其制度執(zhí)行的效力必定高。越是發(fā)展緩慢的企業(yè),其制度的執(zhí)行往往流于形式,形同虛設。由此可見,企業(yè)加強制度管理,對其發(fā)展是何等的重要。為保證制度的順暢執(zhí)行,企業(yè)的中高層管理者應率先示范,模范執(zhí)行。身教勝過言傳,否則,就是說的再好聽,也不會有很好的效果。對于制度,不是越多越好,而是越有針對性和適用性為好。如果只是為了追求內(nèi)容的多,而忽視制度的內(nèi)在本質(zhì),那么制度將會大打折扣,停留于形式之上。作為發(fā)展中的企業(yè),應有這樣的理念——感情、關系、面子是成就事業(yè)的障礙。對待工作,標準是唯一的,制度是唯一的,不以個人意志為轉(zhuǎn)移,這樣,企業(yè)才可能實現(xiàn)規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。萬丈高樓平地起,打牢基礎是關鍵。這就是談到管事必須不可回避的談到管理制度的落實和執(zhí)行。作為績效管理,如果離開了制度的落實和執(zhí)行,只能達到事半功倍的效果,績效管理的意義也不大。
解決了制度問題,接著要解決本職工作問題,即是企業(yè)員工所從事的工作是否達標或更優(yōu)。那么,作為績效管理,就是要考核履行職責情況??磫栴},不能只看表面,而應看實質(zhì)。解決問題,不應只解決表面問題,而應解決帶有實質(zhì)性中深入的東西,這樣才會有績效管理的效果。只有把履行職責情況作為管理的重點,管理才更有方向感和目的性。通過考核履行職責情況,把每項工作落到實處,把每件事做的最好。職責的履行有著很豐富的內(nèi)涵,不是幾張紙所能囊括的。在目標責任書中,都是概括性的對工作職責進行定性。至于如何有效地實施,則是企業(yè)下屬部門或員工要去思考的問題。要想履行好職責,則必須對工作的進展情況有一個正確客觀的認識,然后針對每一項職責,要有切實可行的實施方案來保證職責的落實到位。對經(jīng)濟指標要分解下去。只有這樣,履行職責才不會帶有盲目性。對于出現(xiàn)的問題,積極去應對。這樣,履行職責將會從很大程度上得到有效的發(fā)揮,取得最好的工作效果。所以,只有正確的認識,科學的部署,合理的安排,有效的執(zhí)行,把各自的工作保質(zhì)保量的做到位,通過量的積累而最終發(fā)生質(zhì)的飛躍,才能達到預期的工作目標。作為績效管理,只有抓住了重點內(nèi)容,才能夠以主促次,全面提升企業(yè)的管理工作,實現(xiàn)效益的最大化。
通過以上分析可以看出,企業(yè)管理,就是管好人,管好事。人管好了,才會為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展提供素質(zhì)保障和支撐,有不竭的源泉和動力。事管好了,才會為企業(yè)的發(fā)展插上騰飛的翅膀。以高效的執(zhí)行力,推動企業(yè)又好又快的向前發(fā)展,實現(xiàn)其發(fā)展愿景。