“最近，水量水壓滿足產能需求嗎？”、“停水信息都能及時收到吧？”近日，水務集團副總經理胡立新帶領客戶服務專班人員走訪了23家招商引資企業及用水大戶，與企業負責人就水量要求、水質水壓、供水服務等方面展開座談，耐心解答客戶疑惑，幫助解決用水難題。

在走訪中了解到優然牧業在用水高峰期水壓不足影響企業生產的問題后，胡立新當即安排集團公司相關部門予以解決。經技術人員現場勘定，水表前供水壓力能夠滿足用戶用水要求且該企業DN160主管沿線沒有與其他用戶碰通用水，后又對該廠區內部管網進行勘測，發現泵房進出水管從DN160口徑直接轉換DN75口徑，至奶牛飲水處口徑轉換為DN32，管道供水的流量迅速減少，導致管網供水不足。技術人員立即制定方案，及時解決了問題，得到該企業的一致好評。

下一步，水務集團將繼續提升供水服務水平，不斷優化服務舉措，把回應用戶期盼，聆聽用戶心聲作為謀事之基，做事之本，切實增強用戶的獲得感、幸福感。