水費催收工作實現新突破

發布時間：2013-06-25 00:00:00

水費回收工作關系到供水企業的生存發展。6月份，在營銷公司的統一安排下，營抄所的全體抄表員積極主動投身到催費工作中，根據系統統計，截至2012年年底歷史欠費用戶共計1473戶，針對以上欠費用戶營抄所制定了詳細的催費預案。首先從源頭上查找欠費原因，以欠費金額由多到少、由難到易、逐步解決，采取朋友和同事關系進行全方位查找訊息并跟蹤到位，對那些釘子用戶實行上門做工作，切實解決他們的用水困難并做好繳費的宣傳工作。實行分管領導與協管掛鉤、協管與抄表員掛鉤進行6月份到帳率的考核。在營業所的共同努力下，歷史欠費到賬5萬余噸，為6月份的到賬率提升奠定了基礎。