接到住建局準備上街納諫活動的通知后，水務集團總經理王興友高度重視，迅速責成辦公室、三中心、營銷公司、供水公司、水質檢測等部門組織材料、制作宣傳標牌、標語和宣傳單，并作好宣傳報道等相關工作。王總親自參加了這次活動，他指出：住建局采取多次措施，整頓行風政風，重塑城建新形象。水務集團是住建局的二級單位，同時也是行風政風參評單位，更要借這次機會向市民展示我們的全心全意為市民服務的工作理念，認真傾聽用戶的呼聲，切實解決市民的實際困難，不斷提高水務新形象。
水務集團在這次活動中接受了三位用戶的投訴，主要反映：金色世界城門店已交錢未安裝；城區集中地段沒收費點；科技路應安裝自來水。王總現場決定：已報裝未安裝的限期解決；科技路馬上與居民商討具體操作事宜；因城區已有三個收費點，暫不增設新收費點，但必須向用戶作好解釋工作。
群眾的事無小事，我們將本著急市民之所急、想市民之所想的宗旨，竭誠為市民服務，不斷提高服務質量和服務水平。
